Sık Sorulan Sorular

Ürün ve üretim

Tablolar neyden üretiliyor?

Her eser 4 mm temperli cam üzerine, yüksek renk derinliği veren UV baskı tekniğiyle basılır. Temperli cam, normal cama göre çarpmaya daha dayanıklıdır ve kırılması hâlinde keskin parçalara ayrılmaz.

Baskı zamanla solar mı?

UV baskı cam yüzeyde kürlenerek sabitlenir. Gün boyu doğrudan güneş alan bir konumda, her baskı türünde olduğu gibi uzun vadede renk değişimi olabilir; bu nedenle eseri sürekli doğrudan güneş ışığı alan bir duvara asmamanızı öneririz.

Eserler sınırlı sayıda mı üretiliyor?

Evet. Katalogdaki eserler numaralı ve sınırlı edisyon olarak üretilir; edisyon bilgisi her eserin sayfasında yazılıdır.

Ölçü ve yön

Hangi ölçüler var?

Standart ölçü merdiveni 35 × 50, 50 × 70, 60 × 90, 70 × 110 ve 88 × 132 cm şeklindedir. Yatay eserlerde aynı ölçüler çevrilerek gösterilir (örneğin 70 × 50 cm).

Bir eseri hem dikey hem yatay alabilir miyim?

Bazı eserlerin iki yön varyantı da hazırdır; eser sayfasında hangi yönlerin mevcut olduğunu görürsünüz. Yalnız tek yönü hazır olan eserlerde o yön geçerlidir.

Duvarımda nasıl duracağını görebilir miyim?

Evet. Duvarında Gör aracıyla kendi duvarınızın fotoğrafını yükleyip eseri gerçek ölçeğiyle görebilirsiniz. Fotoğrafınız cihazınızdan çıkmaz.

Sipariş ve teslimat

Üretim ve teslimat ne kadar sürer?

Eserler siparişe özel üretildiği için hazırlık süresi tipik olarak 3–5 iş günüdür; ardından kargoya verilir. Mesafeli satış sözleşmesi uyarınca teslimat, ayrıca bir süre kararlaştırılmadıkça en geç 30 gün içinde tamamlanır.

Kargo ücreti var mı?

Türkiye geneli teslimatlarda kargo ücreti alınmaz. Kargo, vergi ve indirim dahil tüm tutarlar sipariş onayından önce ayrıca gösterilir.

Cam ürün güvenli geliyor mu?

Eserler köşe koruyucu ve darbe emici ambalajla gönderilir. Teslim alırken ambalajı gözle kontrol etmenizi, görünür bir hasar varsa taşıyıcıyla tutanak tutmanızı öneririz — bu, sürecin hızlanmasını sağlar.

İade ve değişim

Cayma hakkım var mı?

Standart katalog ürünlerinde, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için Teslimat ve İade sayfasına bakın.

Kişiye özel üretilen eserlerde de geçerli mi?

Hayır. Sizin talimatınızla özel ölçüde üretilen ya da VV Studio ile kişiselleştirilen eserlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum sipariş onayından önce ürün bazında açıkça bildirilir.

Ürün hasarlı geldiyse?

Hasarlı teslimatta ürünü kabul etmeden taşıyıcıyla tutanak tutturun ve bize ulaşın. Tutanak olmaması ayıplı mala ilişkin kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Montaj ve bakım

Asma aparatı geliyor mu?

Eserler duvara asmaya hazır askı sistemiyle gönderilir. Ağırlığa uygun dübel seçimi duvarınızın yapısına göre değişir; beton, tuğla ve alçıpan için farklı dübeller gerekir.

Nasıl temizlemeliyim?

Yumuşak, tüy bırakmayan bir bezle silin. Aşındırıcı temizleyici, çelik ovma teli veya asetonlu ürün kullanmayın; gerekirse bezi hafif nemlendirmeniz yeterlidir.

Sertifika

Orijinallik sertifikası nedir?

Her eser numaralı bir orijinallik sertifikasıyla eşleşir. Sertifikadaki kodu doğrulama sayfasından girerek eserin kaydını görüntüleyebilirsiniz.

VV Studio ve albüm

Kendi eserimi üretebilir miyim?

VV Studio ile hayalinizdeki eseri tarif edip üretebilir, beğendiğinizi cam tablo olarak sipariş edebilirsiniz. Ürettiğiniz eser ve tarifiniz Keşfet sayfasında yayımlanabilir; istemediğinizde kaldırılmasını talep edebilirsiniz.

Fotoğraflarımdan albüm yaptırabilir miyim?

Evet, VV Albüm ile fotoğraflarınızdan albüm ve baskı hazırlayabilirsiniz.

Şirket ve iletişim

Şirket bilgileriniz nedir?

VV TABLO, Kutgan Grup Ambalaj ve San. Tic. Ltd. Şti. markasıdır. Satıcı künyesi:

Adres: Ulubatlı Hasan Mah., Ankara Cad., Home Story No: 152G/107, Karatay/KONYA
E-posta: info@vvtablo.com
MERSİS No: 0599088659400001
Ticaret Sicil No: 79412
Vergi Dairesi / No: Meram — 5990886594

Size nasıl ulaşabilirim?

Her konuda info@vvtablo.com adresine yazabilir ya da iletişim sayfamızdaki formu kullanabilirsiniz.